Contatti
Telefono: +39 340 312 7775
Email: [email protected]
TERMINI E CONDIZIONI
1) Condizioni di prenotazione
Condizioni generali di prenotazione:
• L’appartamento è prenotato SOLO dopo che il cliente ha ricevuto una conferma ufficiale della prenotazione.
• Un cliente che prenota un appartamento accetta implicitamente i nostri termini e le nostre condizioni, la politica di cancellazione e allo stesso tempo riconosce che l'appartamento soddisfa tutti i requisiti di un cliente.
• Una tassa di 3,50 € a persona per notte sarà applicata dal 1 º settembre 2014. Essa sarà applicata a tutti coloro che pernotteranno all'interno dei confini di Roma. I bambini di età inferiore ai 10 anni sono esenti dal pagamento.
ATTENZIONE. Dal 1° ottobre 2023, la tassa di soggiorno subirà un aumento, a 3,5 € passerà a 6 € a persona a notte. Essa sarà applicata a tutti coloro che pernotteranno all'interno dei confini di Roma. I bambini di età inferiore ai 10 anni sono esenti dal pagamento.
• Se la proprietà non è contrassegnata da “prenota adesso” o per avere maggiori informazioni, direttamente attraverso il nostro servizio di agenti di prenotazione è possibile inviare una e-mail a [email protected] .
• L’appartamento è considerato prenotato solo dopo la conferma di prenotazione dell’agenzia.
Procedura di prenotazione online:
La procedura di prenotazione on-line è valida per qualsiasi proprietà segnata sul nostro sito interno: https://book.krossbooking.com/v4/iflat/book/step1.
a) Clicca su “Seleziona le date del tuo soggiorno” e inserisci le date in cui vorresti soggiornare in uno dei nostri appartamenti. Inserisci anche il numero degli ospiti.
b) Ora puoi vedere tutti gli appartamenti disponibile per il periodo selezionato. Scegli l’appartamento che preferisci e cliccaci sopra.
c) Clicca su “Prenota” e compila con tutti i tuoi dati personali e i dati della carta.
d) Clicca su “conferma prenotazione” per completare la prenotazione.
2) Orari check-in/check-out
Il check-in è dalle 14:00 alle 20:00 del giorno di arrivo. Il check-out non può essere effettuato oltre le 11:00 del giorno di partenza.
Se gli orari di check-in sono differenti da quelli descritti in precedenza, verranno applicate le seguenti tariffe:
- Il costo del late check-in tra 20:00 e le 23:00 è di 25,00€ e deve essere pagato in contanti all’arrivo
- Il costo del late check-in tra 23:00 e le 02:00 è di 40,00€ e deve essere pagato in contanti all’arrivo
Prima dell’arrivo dei clienti, iflat vi manderà una comunicazione (tramite e-mail o messaggio) per chiedervi l’orario di arrivo previsto a Roma e in appartamento.
Senza queste informazioni non potrà essere garantito il check-in in orario.
Chiediamo gentilmente agli ospiti di informaci in caso di ritardo.
3) Condizioni dell’appartamento:
• Le descrizioni degli appartamenti rispecchiano fedelmente la realtà.
• All’arrivo dei clienti l’appartamento sarà pulito e preparato in base al numero di ospiti indicato.
• Il cliente è responsabile per qualsiasi danno procurato ai mobili o qualsiasi altro oggetto durante il soggiorno all'interno dell'appartamento.
• Se durante il check-in il cliente trova qualcosa di rotto o che non funziona correttamente in appartamento, lui/ lei deve avvisarci immediatamente.
• Il capogruppo, il cui nome appare nella conferma della prenotazione, è la persona responsabile in caso di eventuali danni.
• Le chiavi saranno consegnate al cliente all'interno dell'appartamento durante il check-in e dovranno essere restituite al proprietario o a uno dei suoi/ suoi rappresentanti durante il check-out.
• Numero di persone: Il numero di persone indicato durante la procedura di prenotazione non può essere modificato durante il periodo di soggiorno.
• Altre regole della casa:
o Gli animali non sono ammessi;
o Non è consentito fumare;
o È vietato organizzare feste o eventi.
4) Legge applicabile:
Queste condizioni di prenotazione sono soggette alla legge italiana. In caso di controversie il Tribunale di Roma sarà l'unico organo competente. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a parti di questo documento.
